Osnovni
€79/month
- 1 obisk na mesec
- Standardni pregled (do 30 min)
- Popis stanja števcev
- Sprejem in posredovanje pošte
- Hramba vaših ključev
- Kontaktni kanal v delovnem času
- Ciljni odzivni čas — 5 delovnih dni
- 10 % popusta na enkratne storitve
Redni obiski s fotoporočilom — vedno veste, da je z vašim domom vse v redu. Prvi ocenitveni obisk je brezplačen
Skrb za nepremičnino
Redni obiski vaše nepremičnine, nadzor nad stanjem in popis števcev, poročilo po vsakem obisku — vse v okviru izbranega naročniškega paketa. Jasen obseg dela, fiksna cena in mirna glava — tudi ko ste tisoče kilometrov stran ali preprosto nimate časa in možnosti, da bi za nepremičnino skrbeli sami.
Kdaj vam ta storitev pride prav
- V Sloveniji ste redko Živite v drugi državi ali mestu in doma ne morete spremljati osebno. Mesečni obisk, fotografsko poročilo in pregled inštalacij — ne da bi se vam bilo treba s čim ukvarjati.
- Nepremičnina dlje časa stoji prazna ali jo uporabljate sezonsko V prazni hiši se težave kopičijo neopazno. Redni obiski omogočajo, da vsako spremembo zaznamo zgodaj.
- Pomoč starejšemu sorodniku s hišo v Sloveniji Vaš starš ali bližnji živi samostojno v Sloveniji, vi pa ne. Redna skrb vas razbremeni: mesečni obisk, pregled inštalacij, fotografsko poročilo. Pogodbo sklenemo z vami in poročila prejemate vi.
- Nimate časa ali možnosti, da bi skrbeli sami Nepremičnina ne sme biti breme. Če nimate časa ali možnosti, da bi se z njo redno ukvarjali, to prepustite nam. Čas, ki ste ga doslej porabili za vožnje in oglede, raje namenite sebi, družini ali svojemu delu.
Kaj storitev vključuje
Hramba ključev (vključena v vse pakete)
Vaš komplet ključev hranimo na varnem mestu — da lahko ob rednem pregledu ali po potrebi vstopimo v nepremičnino. Brez hrambe ključev redna skrb ne bi bila mogoča, zato je to osnovna sestavina vsakega paketa.
Redni pregledi s fotografskim poročilom (vključeni v vse pakete)
Standardni paketi vključujejo en obisk na mesec. Ob vsakem obisku opravimo standardni pregled nepremičnine (do 30 minut): preverimo inštalacije, morebitne znake puščanja in vlage, stanje prostorov, okna in vrata ter delovanje alarmnega sistema. Po obisku prejmete fotografsko poročilo v skupnem komunikacijskem kanalu, praviloma v nekaj urah.
Popis števcev (vključen v vse pakete)
Ob vsakem rednem obisku popišemo stanje števcev za vodo, elektriko in plin. Če imate upravnika ali komunalna podjetja, ki jim je treba sporočati odčitke, to uredimo namesto vas v dogovorjeni obliki. Arhiv odčitkov za celotno obdobje sodelovanja vodimo posebej.
Prevzem in posredovanje pošte (vključeno v vse pakete)
Ob vsakem obisku preverimo poštni nabiralnik ter poberemo pisma, račune in pakete. Vsebino fotografiramo, pomembno vam posredujemo v komunikacijskem kanalu, originale pa hranimo do vašega prihoda ali jih pošljemo na dogovorjeni naslov. O nujnih dokumentih — računih z rokom plačila, pismih državnih organov — vas obvestimo takoj.
Vključen čas za preprosta opravila ob obisku (obseg je odvisen od paketa)
Čas za preprosta opravila med rednim obiskom, ki je že zajet v naročnini. Velja za naloge, ki ne zahtevajo posebne poti, nakupov ali licenciranega strokovnjaka.
- Osnovni — ni vključeno. O ceni in terminu del se dogovorimo posebej.
- Standardni — do 1 ure na obisk, vključeno v naročnino.
- Premium — do 2 ur na obisk, vključeno v naročnino.
Komunikacijski kanal (vključen v vse pakete, oblika je odvisna od paketa)
Neposredna kontaktna številka za naročnike — za vse, kar je povezano z vašo nepremičnino.
- Osnovni in Standardni — v delovnem času.
- Premium — kanal 24/7 za nujna sporočila (dejanski obisk je odvisen od razpoložljivosti, lokacije in narave situacije).
Prednost v vrsti in ciljni odzivni časi (vključeno v vse pakete)
Naročniki imajo prednost pred strankami z enkratnimi povpraševanji. Ciljni odzivni časi za nujne zahteve:
- Osnovni — v 5 delovnih dneh.
- Standardni — v 3 delovnih dneh.
- Premium — v 1 delovnem dnevu.
Popust na enkratne storitve (vključen v vse pakete)
10 % popust na vsa dela in storitve zunaj paketa — manjša popravila, organizacijo zunanjih izvajalcev, čiščenje, enkratne obiske.
Vključen nujni obisk (Standardni — 1-krat letno, Premium — 2-krat letno)
Kadar je nujno — za pregled, dostop, zapis stanja ali klic ustrezne službe — pridemo na vašo nepremičnino v okviru vključenega obiska, brez posebnega plačila prihoda.
- Osnovni — ni vključeno (takšen obisk se obračuna kot enkratno delo s popustom za naročnike).
- Standardni — 1 vključen nujni obisk letno.
- Premium — 2 vključena nujna obiska letno.
Četrtletno zbirno poročilo o stanju nepremičnine (samo Premium)
Enkrat na četrtletje prejmete pregledni dokument o stanju nepremičnine v preteklih treh mesecih: trende (kaj se izboljšuje, kaj zahteva pozornost), fotografsko zgodovino, statistiko števcev in načrtovana sezonska dela.
Dodatno: sezonska priprava na zimo in poletje
To je ločen postopek — praviloma 2–4 ure na objektu, odvisno od vrste nepremičnine.
- Zima: izpust vode iz neogrevanih napeljav, pregled ogrevanja, zaščita zunanjih pip, pregled strehe in žlebov, priprava okolice na sneg.
- Poletje: odpiranje po zimi, zagon klimatskih naprav, prezračevanje, generalno čiščenje po prehodnem obdobju, ureditev okolice.
Dodatno: nakup in dostava po naročilu
Za hiše z lastnim ogrevanjem — nakup in dostava goriva (peleti, kurilno olje, propan, drva). Poleg tega vsi nakupi po naročilu: potrošni material, pohištveno okovje, čistila, material za popravila. Pri paketu Premium sezonske nakupe prednostno organiziramo vnaprej.
Osnovni pregled okolice — vključen v paket
Ob vsakem rednem obisku na hitro pregledamo tudi okolico: stanje trate na pogled, poškodbe po neurju, veje in smeti po vetru, sneg na strehi in poteh, ograje in vrtna vrata. To je že vključeno v ceno naročnine — ničesar ne plačate posebej. Redna vrtnarska opravila — košnja trave, obrezovanje, sajenje, nega rastlin — pa so ločena kategorija »Vrt in okolica«, ki jo lahko dodate po želji.
Kako je videti v praksi
Prvi obisk — določimo obliko sodelovanja
Skupaj z vami sestavimo kontrolni seznam prav za vašo nepremičnino: kaj preverjati, na kaj biti pozoren pozimi in poleti, katere inštalacije imate, komu sporočati odčitke in kateri paket ustreza vašim potrebam.
Naprej — po urniku
Obiski potekajo z dogovorjeno pogostostjo. Za urnik skrbimo mi, tako da vam ga ni treba imeti v glavi — sami vas spomnimo.
Po vsakem obisku — poročilo
V skupnem komunikacijskem kanalu: kratek povzetek, fotografije in vse, kar odstopa od običajnega. Če je vse v redu, prejmete kratko poročilo z oznako »vse v redu«. Če kaj zahteva pozornost, to podrobno opišemo in predlagamo rešitev.
Če kaj ni v redu — javimo se takoj
Ne čakamo na naslednji obisk. O vsaki pomembni ugotovitvi vam takoj pošljemo ločeno sporočilo s fotografijami in predlogom, kaj storiti.
Odločitev je vedno vaša
Zunaj rednih nalog ne ukrepamo brez vaše potrditve. Vsako delo zunaj paketa najprej opišemo, dogovorimo se o ceni in začnemo šele po vašem »da«.
Česa skrb za nepremičnino ne vključuje
- Rednih vrtnarskih opravil — košnje trave, obrezovanja, sajenja in nege rastlin. To je ločena kategorija »Vrt in okolica«.
- Večjih obnov in projektov — nismo gradbeno podjetje. Če pregled pokaže, da je potrebno resnejše popravilo, to sodi v storitev »Spremljanje del izvajalcev«.
- Upravljanja kratkoročne oddaje (Airbnb, Booking) — to je drugačen poslovni model in ni naše področje.
- Pravnih in davčnih opravkov — urejanja dokumentov, oddaje napovedi, komunikacije z davčnim uradom v vašem imenu.
- Plačevanja vaših računov — prejete račune vam posredujemo, ne plačujemo pa jih brez posebnega pooblastila.
FAQ
Pogosta vprašanja
Po vsakem obisku — praviloma v nekaj urah. Tudi če se ni zgodilo nič, prejmete kratko poročilo s fotografijami in oznako »vse v redu«. Pri paketu Premium enkrat na četrtletje pošljemo še zbirno poročilo o stanju nepremičnine.
Ne. Ure za manjša opravila so vezane na posamezen obisk — če takrat del ni bilo, se ne prenašajo. Tako urnik ostane predvidljiv za obe strani. Vse, kar je treba opraviti zunaj paketa, pa imate z 10 % popustom.
Na višji paket lahko preidete kadar koli — nov paket začne veljati z začetkom naslednjega obračunskega meseca. Prehod na nižji paket med trajanjem pogodbe ni mogoč: za izbrani paket si vnaprej rezerviramo čas in prilagodimo urnik.
Standardno trajanje naročnine je 6 ali 12 mesecev. V izbranem obdobju je cena skrbi za nepremičnino fiksna in se ne spreminja. Druga obdobja so mogoča po individualnem dogovoru. Po izteku se pogodba samodejno podaljša ali pa preidete na enkratne storitve — po dogovoru.
Lahko sodelujemo v posebni obliki: občasni obiski z dogovorom z najemnikom, zapis stanja, poročilo vam — to uvrščamo med storitve pomoči pri oddaji v najem.
O številu in pogostosti obiskov vedno odločate vi. Po naših izkušnjah pa dom vedno potrebuje skrb: sosedje in okolica vidijo, da nekdo skrbi za hišo in da ni zapuščena. Dolga odsotnost lastnika je najbolj kritična situacija — težave se kopičijo prav v praznih nepremičninah in se pogosto odkrijejo prepozno. Če potrebujete prilagojen urnik, se o njem dogovorimo osebno.
Vse prejete dokumente fotografiramo in vam jih posredujemo, originale pa hranimo do vašega prihoda ali jih pošljemo na naslov, ki ga navedete. Računov brez posebnega pooblastila ne plačujemo — to je ločena storitev, o kateri se dogovorimo individualno.
Zaupajte skrb za svojo nepremičnino ljudem, na katere se lahko zanesete.
Prvo uvodno srečanje je vedno brezplačno. Brezplačen je tudi prvi obisk nepremičnine za oceno stanja in izbiro paketa. Pridemo, si vse ogledamo v živo, sestavimo kontrolni seznam prav za vašo nepremičnino in se dogovorimo o obliki sodelovanja.