Osnovna
€79/month
- 1 obisk na mesec
- Standardni pregled (do 30 min)
- Odčitavanje števcev
- Sprejem in posredovanje pošte
- Hramba vaših ključev
- Kontaktni kanal v delovnem času
- Ciljni odzivni čas — 5 delovnih dni
- 10 % popusta na enkratne storitve
Redni obiski s poročilom v slikah — vedno veste, da je z domom vse v redu. Prvi ocenitveni obisk je brezplačen
Skrb za nepremičnino
Redni obiski vaše nepremičnine, spremljanje njenega stanja in odčitavanje števcev, poročilo po vsakem obisku — vse v okviru izbranega naročniškega paketa. Jasen obseg dela, fiksna cena in mirno srce glede vaše nepremičnine — tudi ko ste tisoče kilometrov stran ali preprosto nimate časa ali možnosti, da bi za njo skrbeli sami.
Kdaj potrebujete to storitev
- Redko ste v Sloveniji Živite v drugi državi ali mestu in ne morete osebno nadzirati doma. Mesečni obisk, fotografsko poročilo in spremljanje hišnih sistemov — vse brez vašega angažmaja.
- Nepremičnina dlje časa stoji prazna ali jo uporabljate sezonsko Prazna hiša tiho kopiči težave. Redna skrb omogoča, da morebitne spremembe zaznamo v zgodnji fazi.
- Pomoč starejšemu sorodniku z domom v Sloveniji Vaš starš ali bližnja oseba živi samostojno v Sloveniji, vi pa niste tam. Redna skrb vam odvzame breme z ramen: mesečni obisk, pregled hišnih sistemov, fotografsko poročilo. Pogodba je sklenjena na vaše ime, poročila pa prejmete vi.
- Nimate časa ali praktične možnosti za lastni nadzor Nepremičnina ne sme biti breme. Če nimate časa ali možnosti, da se z njo redno ukvarjate, to prepustite nam. Čas, ki ste ga prej porabili za potovanja in oglede, je bolje nameniti sebi, družini ali delu.
Kaj storitev vključuje
Hramba ključev (vključena v vse pakete)
Vaš izvod ključev shranjujemo na varnem mestu — da lahko zagotovimo dostop med rednim pregledom ali kadar koli je to potrebno. Brez hrambe ključev redna skrb ne bi bila mogoča, zato je ta storitev osnovna sestavina vsakega paketa.
Redni načrtovani inšpekcijski obiski s fotografskim poročilom (vključeni v vse pakete)
Standardni paketi vključujejo en obisk na mesec. Na vsakem obisku opravimo standardni pregled nepremičnine (do 30 minut): pregled hišnih sistemov, znakov puščanja in vlage, stanja prostorov, celovitosti oken in vrat ter delovanja varnostnega sistema. Po obisku — fotografsko poročilo v skupnem komunikacijskem kanalu, praviloma v nekaj urah.
Odčitavanje merilcev (vključeno v vse pakete)
Na vsakem rednem obisku odčitamo merilce vode, elektrike in plina. Če imate upravnika stavbe ali komunalna podjetja, ki potrebujejo odčitke, to opravimo namesto vas v dogovorjeni obliki. Vodimo ločen arhiv odčitkov za celotno obdobje storitve.
Prevzem in posredovanje pošte (vključeno v vse pakete)
Ob vsakem obisku preverimo poštni nabiralnik in poberemo pisma, račune in pakete. Vsebino fotografiramo, vse pomembno vam posredujemo v komunikacijskem kanalu, originale hranimo do vašega prihoda ali jih dostavimo na dogovorjeni naslov. O nujnih dokumentih — računih z roki, pismih državnih organov — vas obvestimo takoj.
Vključeni čas za preprosta opravila na obisk (obseg je odvisen od paketa)
Čas za preprosta opravila med načrtovanim obiskom, vključen v naročnino. Velja za naloge, ki ne zahtevajo posebne poti, nakupov ali pooblaščenega strokovnjaka.
- Osnovni — ni vključen. Stroški in termini del se dogovorijo posebej.
- Standardni — do 1 ure na obisk, vključeno v naročnino.
- Premium — do 2 uri na obisk, vključeno v naročnino.
Komunikacijski kanal (vključen v vse pakete, oblika je odvisna od paketa)
Neposredna kontaktna številka za naročnike — za vse zadeve v zvezi z nepremičnino.
- Osnovni in Standardni — v delovnem času.
- Premium — kanal 24/7 za nujna sporočila (dejanski obisk je odvisen od razpoložljivosti, lokacije in narave situacije).
Prednostna obravnava in ciljni odzivni časi (vključeni v vse pakete)
Naročniki imajo prednost pred strankami z enkratnimi zahtevami. Ciljni odzivni časi za nujne zahteve:
- Osnovni — v 5 delovnih dneh.
- Standardni — v 3 delovnih dneh.
- Premium — v 1 delovnem dnevu.
Popust na enkratne storitve (vključen v vse pakete)
10 % popust na vsa dela in storitve zunaj paketa — popravila in hišni mojster, organizacija zunanjih izvajalcev, čiščenje, enkratni obiski.
Vključen nujni obisk (Standardni — 1-krat letno, Premium — 2-krat letno)
V primeru nujne potrebe — za pregled, dostop, zapis stanja ali klic specialista — obiščemo vašo nepremičnino v okviru vključenega obiska, brez posebnega zaračunavanja prihoda.
- Osnovni — ni vključen (takšen obisk se zaračuna kot enkratno delo s popustom za naročnike).
- Standardni — 1 vključen nujni obisk letno.
- Premium — 2 vključena nujna obiska letno.
Četrtletno zbirno poročilo o stanju nepremičnine (samo Premium)
Enkrat na četrtletje — pregledni dokument o stanju nepremičnine v preteklih treh mesecih: trendi (kaj se izboljšuje, kaj zahteva pozornost), fotografska zgodovina, statistika merilcev, načrtovana sezonska dela.
Dodatno: sezonska priprava na zimo in poletje
Gre za ločen postopek — praviloma 2–4 ure pri nepremičnini, odvisno od njene vrste.
- Zima: izpraznitev vode iz neogrevanih sistemov, pregled ogrevanja, zaščita zunanjih pip, pregled strehe in žlebov, priprava okolice na sneg.
- Poletje: odpiranje po zimi, zagon klimatskih naprav, prezračevanje, temeljito čiščenje po sezoni, priprava okolice.
Dodatno: nakup in dostava na zahtevo
Za domove z avtonomnim ogrevanjem — nakup in dostava goriva (peleti, kurilno olje, propan, drva). Prav tako vsi nakupi na zahtevo: potrošni material, pohištveni dodatki, gospodinjska čistila, materiali za popravila. Pri paketu Premium — prednostna organizacija sezonskih nakupov vnaprej.
Osnovna nega okolice — vključena v paket
Na vsakem rednem obisku opravimo vizualni pregled okolice: stanje trate, posledice neurij, odpadlih vej po vetru, snega na strehi in poteh, celovitosti ograj in vrat. To je že vključeno v ceno naročnine za skrb — ni potrebno plačevati posebej. Redna vrtna dela — košnja, rezanje, sajenje, nega rastlin — so ločena kategorija, "Vrt in okolica", ki se doda opcijsko.
Kako je videti v praksi
Prvi obisk — določimo obliko
Skupaj z vami sestavimo kontrolni seznam za vašo specifično nepremičnino: kaj preveriti, na kaj biti pozoren pozimi in poleti, katere hišne sisteme imate, komu posredovati odčitke, kateri paket ustreza vašim potrebam.
Po tem — po urniku
Dogovorjena pogostost obiskov. Urnik vzdržujemo mi, tako da vam ni treba ničesar pomnjiti — sami vas opomnimo.
Po vsakem obisku — poročilo
V skupnem komunikacijskem kanalu: kratek povzetek, fotografije, vse, kar odstopa od normale. Če je vse v redu — kratko poročilo z zapisom »vse v redu«. Če kaj zahteva pozornost — podroben opis s predlagano rešitvijo.
Če kaj ni v redu — takoj se javimo
Ne čakamo na naslednji obisk. Vsak pomemben zaznan pojav dobi ločeno sporočilo z fotografijami in predlogom, kaj storiti.
Odločitev je vedno vaša
Brez vašega soglasja ne ukrepamo onkraj rednih nalog. Za vsako delo zunaj paketa ga opišemo, dogovorimo ceno in začnemo šele po vašem privolenju.
Kaj storitev skrbi ne vključuje
- Redna vrtna dela — košnja trate, rezanje, sajenje in nega rastlin. Ločena kategorija, »Vrt in okolica«.
- Večja popravila in projekte — nismo gradbeno podjetje. Če obisk razkrije potrebo po večjem popravilu, je to »Spremljanje pogodbenih del«.
- Upravljanje kratkoročnih najemov (Airbnb, Booking) — drugačen poslovni model, ki ni naše področje.
- Pravne in davčne zadeve — sestavljanje dokumentov, vlaganje napovedi, zastopanje pri davčnem uradu.
- Plačevanje vaših računov — prejete račune vam posredujemo, a jih brez posebnega pooblastila ne plačujemo.
FAQ
Pogosta vprašanja
Po vsakem obisku — praviloma v nekaj urah. Tudi če se ni nič zgodilo, prejmete kratko poročilo s fotografijami in zapisom »vse v redu«. Pri paketu Premium pošljemo tudi četrtletno zbirno poročilo o stanju nepremičnine.
Ne. Ure za manjša opravila so vezane na določen obisk — če takrat ni bilo del, se ne prenašajo. To je namenjeno temu, da je urnik predvidljiv za obe strani. Po drugi strani pa vse, kar je treba opraviti zunaj paketa, prejmete z 10 % popustom.
Na višji paket lahko preklopite kadar koli — zamenjamo ga z začetkom naslednjega obračunskega meseca. Prehod na nižji paket med trajanjem pogodbe ni mogoč: od vsega začetka si rezerviramo čas in uredimo urnik za izbrani paket.
Standardni pogoji naročnine so 6 ali 12 mesecev. Znotraj izbranega obdobja je cena skrbi fiksna in se ne spreminja. Druga obdobja se dogovorijo individualno. Po izteku se pogodba samodejno podaljša ali preidete na enkratne storitve — po dogovoru.
Lahko delamo v posebni obliki: periodični obiski s stikom z najemnikom, zapis stanja, poročilo vam — to uvrščamo med storitve pomoči pri oddaji v najem.
Odločitev o številu in pogostosti obiskov je vedno vaša. Po naših izkušnjah dom vedno potrebuje skrb: sosedje in okolica vidijo, da se za domom skrbi in da ni zapuščen. Dolga odsotnost lastnika je najpomembnejša situacija: težave se kopičijo ravno v praznih nepremičninah in so pogosto odkrite prepozno. Če potrebujete individualni urnik, ga dogovorimo osebno.
Vse prejete dokumente fotografiramo, vam jih posredujemo in hranimo originale do vašega prihoda ali jih dostavimo na naslov, ki ga navedete. Računov ne plačujemo brez posebnega pooblastila — to je ločena storitev, ki se dogovori individualno.
Zaupajte skrb za svojo nepremičnino ljudem, na katere se lahko zanesete.
Prvo uvodno srečanje je vedno brezplačno. Prav tako je brezplačen prvi obisk nepremičnine za oceno in izbiro paketa. Prišli bomo, si osebno ogledali, sestavili kontrolni seznam za vašo specifično nepremičnino in dogovorili obliko izvedbe.