Politika zasebnosti

Datum ucinkovitosti: 10. maj 2026 · Razlicica 1.0

Ta dokument je informacijski prevod. Pravno zavezujoca razlicica v slovenscini je v pripravi in bo objavljena pred uradnim zagonom.

1. Kdo smo

DomCare deluje kot DomCare s.p., slovenski samostojni podjetnik (samostojni podjetnik, s.p.), ki zakljucuje registracijo v Sloveniji.

Za vprasanja v zvezi z obdelavo osebnih podatkov nas kontaktirajte na: hello@domcare.si

2. Katere podatke zbiramo

Prek kontaktnih obrazcev na spletni strani

  • Ime — da vas pri odgovoru nagovorimo osebno.
  • E-posta in/ali telefon — za posredovanje odgovora na vaso zahtevo.
  • Vrsta zahtevane storitve — za pravilno usmerjanje vase zahteve.
  • Dodatno sporocilo — ce ste ga navedli, zgolj po vasi zelji.

Samodejno ob obisku spletne strani

  • Cloudflare Web Analytics — agregirane statistike ogledov strani. Podatki so anonimizirani, IP-naslovi se ne shranjujejo, piskotki tretjih oseb se ne uporabljajo.
  • Tehnicni podatki Cloudflare — za zascito pred napadi DDoS in roboti (Cloudflare Turnstile ob oddaji obrazcev). Cloudflare obdeluje IP-naslove v skladu s svojo politiko zasebnosti.

Cesar ne zbiramo

  • Bancnih podatkov ali podatkov o placilu (placila se izvajajo po racunu).
  • Podatkov o lokaciji v realnem casu.
  • Profilov na druzbenih omrezjih.
  • Podatkov mladoletnih oseb (nase storitve so namenjene odraslim).

3. Pravne podlage za obdelavo

  • Izpolnitev pogodbe (cl. 6(1)(b) GDPR) — obdelava podatkov za odgovor na vaso zahtevo in zagotavljanje zahtevanih storitev.
  • Privolitev (cl. 6(1)(a) GDPR) — izrecno privolitev date ob oddaji obrazca z oznacbo ustreznega polja. Privolitev lahko kadarkoli preklirete.
  • Zakoniti interes (cl. 6(1)(f) GDPR) — anonimna analitika obiskanosti spletne strani za izboljsanje storitve. Ta interes ne prevlada nad vasimi pravicami, saj podatki ne omogocajo identifikacije posameznikov.
  • Izpolnjevanje pravnih obveznosti (cl. 6(1)(c) GDPR) — hramba financnih dokumentov v skladu s slovensko davcno zakonodajo.

4. Roki hrambe podatkov

  • Podatki iz obrazcev brez naknادnega sporazuma — 24 mesecev od zadnjega stika, nato se izbrisejo.
  • Podatki aktivnih strank — za celotno trajanje sodelovanja, plus 5 let v skladu s slovensko davcno zakonodajo (ZDavP-2).
  • Podatki neaktivnih strank — 5 let od datuma zadnje opravljene storitve za namene davcnega porocanja.
  • Tehnicni dnevniki Cloudflare — Cloudflare jih hrani v skladu s svojo politiko (navadno ne vec kot 30 dni).

5. S kom delimo podatke

Vasih podatkov ne prodajamo in jih ne posredujemo tretjim osebam v trzne namene. Podatki se lahko posredujejo naslednjim obdelovalcem izkljucno za tehnicno podporo nasih storitev:

  • Resend (Resend Inc., ZDA) — storitev posiljanja e-poste za posredovanje prijav iz spletnih obrazcev. Obdeluje samo e-postni naslov, ime in besedilo vase zahteve.
  • Cloudflare (Cloudflare Inc., ZDA) — gostovanje spletne strani, zascita pred roboti (Turnstile), analitika. Deluje kot obdelovalec podatkov v skladu s pogodbo o obdelavi podatkov (DPA).

6. Prenos podatkov izven EU

Resend in Cloudflare sta americani podjetji. Prenos podatkov poteka na podlagi standardnih pogodbenih klavzul (SCC, cl. 46(2)(c) GDPR), ki zagotavljajo ustrezno raven zascite podatkov. Oba ponudnika sta certificirana po okviru EU-US Data Privacy Framework.

7. Vase pravice po GDPR

Kot posameznik, na katerega se nanasajo podatki, imate naslednje pravice:

  • Pravica do dostopa (cl. 15) — pridobiti kopijo vasih podatkov, ki jih hranimo.
  • Pravica do popravka (cl. 16) — popraviti netocne ali nepopolne podatke.
  • Pravica do izbrisa (cl. 17) — "pravica do pozabe", kadar ni podlage za nadaljnjo obdelavo.
  • Pravica do omejitve obdelave (cl. 18) — zacasno omejiti obdelavo, medtem ko se resuje spor.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov (cl. 20) — pridobiti vase podatke v strojno berljivi obliki.
  • Pravica do ugovora (cl. 21) — ugovarjati obdelavi na podlagi zakonitega interesa.
  • Pravica do preklica privolitve — kadarkoli brez navedbe razloga; preklic ne vpliva na zakonitost obdelave pred preklicem.

8. Kako uveljavljati vase pravice

Posljite zahtevo na hello@domcare.si z navedbo "Zahteva GDPR" v zadevi. Odgovorili bomo v 30 koledarskih dneh. Za potrditev identitete bomo morda potrebovali dodatne podatke.

9. Uporaba piskotkov

Uporabljamo omejen nabor piskotkov, potrebnih za pravilno delovanje spletne strani. Podrobni opis najdete v nasi Politiki piskotkov.

10. Spremembe politike

Pri bistvenih spremembah bomo posodobljeno razlicico objavili na tej strani vsaj 30 dni pred uveljavitvijo in posodobili datum v glavi. Aktivne stranke bodo prejele obvestilo po e-posti.

11. Nadzorni organ in kontakt

Ce menite, da so bile krsene vase pravice na podrocju varstva podatkov, imate pravico vloziti pritozbo pri slovenskem nadzornem organu:

Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
https://www.ip-rs.si/
gp.ip@ip-rs.si

Za vsa vprasanja v zvezi s to politiko nas kontaktirajte: hello@domcare.si