Mnenja strank

Imam stanovanje v Ljubljani, a zivim v Nemciji, zato je vsaka manjsa stanovanjska tezava postala pravi glavobol. Morala sem prositi prijatelje, cakati, da se mi javi sosed, ali poskusati organizirati izvajalca na daljavo.

DomCare je vse to bistveno poenostavil. Slava redno prihaja, preveri stanovanje, odcita vodomerno uro, pregleda kljucna mesta in nato poslje fotografije. Vsec mi je, da to ni le kratko "vse je v redu" — temvec jasno porocilo: kaj je bilo preverjeno, kaj je v redu in kaj je vredno imeti pod nadzorom.

Za lastnika, ki ne zivi stalno v Sloveniji, je to resnично prakticna ureditev.

Skoraj dva meseca smo bili odsotni od nase hise v Sloveniji in smo hoteli biti prepricani, da je vse v redu. Posebej nas je skrbelo ogrevanje, okna, posta in splosno stanje hise po tako dolgi odsotnosti.

DomCare je prisel, preveril kljucne stvari, fotografiral pomembna mesta in poslal porocilo. V njem je bilo jasno zapisano, kaj je bilo preverjeno, kaj je v redu in ali je kaj vrednega pozornosti.

Prav to je tista ureditev, ki smo jo pogresali: ne obsezno upravljanje nepremicnine, temvec zanesljiva prisotnost na terenu, ko nas ni v Sloveniji.

Sprva smo se narocili le na Hrambo kljucev, ker pri nasi hisi v Sloveniji nismo vsak teden. Obravnavali smo jo kot varnostno moznost — za vsak primer.

A storitev se je kmalu izkazala za koristno: morali smo spustiti mojstra v hiso, medtem ko smo bili v Avstriji. Slava se je dogovoril za termin, prisel, jim omogocil dostop, se preprical, da so dela stekla, in nato poslal fotografije.

Po nekaj taksnih situacijah smo ugotovili, da nam bolj ustreza, da ne urejamo vsega posamicno, temvec preidemo na redno Skrb za nepremicnino. Zdaj DomCare po urniku preverja hiso, prejemamo porocila in vemo, da je z njo vse v redu. Za nas se je izkazalo, da je to bolj prakticno in bolj ugodno od resevanja vsakega problema posebej.

Imamo hiso v Sloveniji, a pridemo tja le nekajkrat letno. Prvi dan je vedno izginil v prakticnih zadevah: prezracevanje, preverjanje ogrevanja, ciscenje, nakup osnovnih zivil, urejanje malenkosti, ki se nakopicijo med dolgo odsotnostjo.

Tokrat sta Slava in Alina hiso pripravila, preden smo prisli: vse je bilo cisto in toplo, sobe urejene, osnove na svojem mestu. Prihod je bil resnично prijetno presenecenje — hisa nas je sprejela, kot da je nekdo resnično vnaprej pomislil na nas.

Cutiti je bilo, da Slava in Alina skrbita ne le za naso hiso — temvec za nas. To popolnoma spremeni obcutek potovanja: prideš in takoj zacnes pocivati, namesto da se ukvarjas s tezavami.

Po odhodu najemnika je bilo stanovanje v sprejemljivem stanju, a ga je bilo treba hitro urediti pred naslednjim korakom. Sama nisem imela casa, da bi se ukvarjala s ciscentjem in pregledom.

DomCare je organiziral ciscenje, preveril rezultat in po zakljucku poslal fotografije. Opozorili so tudi na nekaj malenkosti, ki bi jih bilo vredno urediti pred naslednjim stanovalcem.

Vsec mi je bilo, kako jasno in enostavno je vse potekalo, brez neskoncnih usklajevanj. Ena kontaktna tocka in naloga je bila opravljena.

V stanovanju se je ze nekaj casa kopicilo kar nekaj malih nalog: vrata, ki se niso pravilno zaprla, silikon v kopalnici, ki ga je bilo treba obnoviti, zarnice za zamenjati in kaksen olajsan prikljucek za priviti. Vsaka stvar posebej ni bila nic posebnega, skupaj pa je bila stalna majhna moteca tocka.

Slava se je z mano vnaprej dogovoril o seznamu, prisel z ustreznim orodjem in vse opravil v enem obisku. Kar je bilo mogoce urediti sproti, je uredil — za par stvari pa je bil iskren, da je bolje, da jih resi specialist.

Vsec mi je bil ta pristop: brez pretiravanja, brez napihovanja obsega nalog, le skrbno delo pri nekaj stanovanjskih opravilih.

Zaceli smo s Hrambo kljucev pri DomCare, ker v Sloveniji ne zivimo stalno in smo hoteli zanesljiv dostop do stanovanja, ne da bi vsakic prosili prijatelje ali sosede.

Storitev se je kmalu izkazala za koristno: organizirati je bilo treba montazo aparatov, medtem ko sem bil v tujini. Slava je prisel ob dogovorjenem casu, odprl stanovanje, sprejel instalaterje, preveril dostavo in po zakljucku poslal fotografije.

Na koncu je bilo to vec kot le hramba kljucev — bila je prava konkretna pomoc na terenu. Zelo prakticno, ko ne potrebujete le nekoga, ki odpre vrata, temvec nekoga, ki se preprica, da je izvajalec res prisel, da je delo opravljeno, in da lastnik dobi jasno informacijo.

V nasem stanovanju v Ljubljani smo opravili manjso prenovo, medtem ko smo bili v Nemciji. Tezji del ni bila prenova sama — temvec njen nadzor: spuscati izvajalce, razlagati naloge, preverjati rezultat in zbirati dokumentacijo.

Slava je prevzel terenski del. Srецal se je z izvajalci, zabelezil stanje prostora pred zacetkom del, v kljucnih fazah poslal fotografije in nas opozoril na vse, kar je zahtevalo odlocitev z nase strani.

Brez taksne pomoci bi morali sami veckrat potovati v Slovenijo. Za lastnika, ki upravlja z daljave, je to resnично prakticna storitev.

Po preselitvi v Ljubljano smo imeli veliko malih, a nujnih nalog: sprejeti dostavo pohistva, sestaviti omaro, prikljuciti aparate, odstraniti embalazo in spraviti stanovanje v predstavljiv videz. Eno za drugim je vse skupaj delovalo dokaj kaotično.

Slava je naloge spravil v jasen postopek. Hitro je ugotovil, kaj je treba narediti najprej, kaj je mogoce urediti sproti in kaj je bolje organizirati posebej. Takoj je bilo videti, da je to ze pocel — in, iskreno, z olajšanjem smo oddahnili.

Za priseljence je to resnično dragoceno. Prvih nekaj dni po preselitvi je ze tako polnih organiziranja, da ena izkušena oseba na terenu zivljenje enormno olajša.

Morali smo predati stanovanje novemu najemniku, a sami nismo mogli potovati v Slovenijo. Najbolj nas je skrbelo, da bi bilo stanje stanovanja ob predaji ustrezno dokumentirano.

Alina nas je vodila skozi celoten postopek brez vsakega stresa: pregledala je stanovanje, fotografirala kljucna mesta, odcitala vodomerno uro, zabelezila predajo kljucev in nam poslala porocilo.

Zdaj imamo jasno izhodišcno tocko, ce bi kasneje prišlo do kakršnih koli vprašanj z najemnikom. Prav ta del najemništva je tako težko pravilno opraviti z razdalje.

Po izgubi bliznje osebe smo morali izprazniti podedovano stanovanje v Sloveniji. V njem je bilo se veliko pohistva, dokumentov, osebnih predmetov in stvari, za katere je bila potrebna locena odlocitev. Tega nismo mogli opraviti sami, poleg tega je bilo tudi custveno zahtevno.

DomCare je ravnal skrbno. Fotografirali so vse, za kar je bila potrebna nasa odlocitev, odlozili dokumente in predmete, ki bi lahko imeli vrednost, in se z nami posvetovali, kaj obdrzati, kaj odpeljati in kaj podariti.

V taksni situaciji ni dovolj "le izprazniti" — potreben je nekdo, ki dela premisljeno in spoštljivo. Prav to smo dobili.

Razmisljal sem o nakupu stanovanja v Sloveniji, a leteti samo na en ogled ni bilo prakticno. Fotografije iz oglasa so bile lepe, a hotel sem videti vec podrobnosti, preden naredim naslednji korak.

DomCare je v mojem imenu obiskal nepremicnino, posnel video, naredil fotografije in posebej opozoril na stvari, ki jih oglas ni prikazal: stanje skupnih prostorov v stavbi, okna, manjsa obraba, splosni vtis stanovanja in okolice.

Ne nadomesti pravega tehnicnega pregleda, a kot prvi neodvisni pogled na terenu je bil izjemno koristen. Po porocilu sem se pocutil bistveno bolj samozavestno.