Разовый выезд по запросу
Когда нужно, чтобы кто-то просто был на месте вместо вас — открыть, встретить, подождать, передать, посмотреть. Одна задача, один выезд, закрытый вопрос. Без подписок и обязательств.
Когда эта услуга нужна
- Встретить и впустить Курьер, мастер, газовщик, инспектор, замерщик, плановый сервис котла или кондиционера — кому-то нужно открыть, побыть рядом, расписаться, закрыть после. По вашему адресу или по любому другому в нашей зоне.
- Подождать «Доставка приедет в интервале с 9 до 14», «мастер будет после обеда» — кто-то должен ждать вместо вас. Ожидание — это нормальная и частая разовая задача, а не досадная мелочь.
- Передать, отвезти, привезти Документы нотариусу, ключи в агентство, забытую вещь арендатору, что-то из точки А в точку Б. Не обязательно связано с недвижимостью — просто доставка нашими руками на месте.
- Передать и забрать ключи Встретить арендатора, гостя или мастера, выдать ключи, при необходимости забрать обратно.
- Посмотреть и рассказать, что происходит Сосед написал про звук воды или пятно на потолке, сработала сигнализация, пришло тревожное письмо — нужно, чтобы кто-то съездил, посмотрел своими глазами, при очевидной протечке перекрыл воду и сразу рассказал вам, что дальше.
- Снять показания счётчиков Для отчёта, расчёта с арендатором или передачи в управляющую компанию.
- Просто присутствовать от вашего имени Расписаться за заказное письмо, быть на месте при плановом визите, открыть дверь доставке мебели или клинеру.
Что входит в услугу
Разовый выезд — это присутствие, а не инструмент
Разовый выезд — это когда нужно, чтобы наш человек был на месте вместо вас и сделал простое действие: открыл, встретил, подождал, передал, отвёз, посмотрел, снял показания. Для всего этого нужны только человек и время. Как только задаче нужен инструмент, навык или специальное знание — повесить полку, починить кран, заменить смеситель, собрать шкаф — это уже Хэндимен и мелкий ремонт: мастер приедет сразу с нужным инструментом. > **Нужен только человек и время — это разовый выезд. Нужен ещё и инструмент — это другая услуга.** Если сомневаетесь, к чему отнести задачу, — просто опишите её, мы сразу подскажем формат.
Выезд по адресу
Приезжаем по согласованному адресу в согласованное время — к вашему объекту или к любому другому в нашей зоне.
Присутствие и простое действие (до одного часа)
Базовая единица услуги — один выезд до часа на месте. В этот час укладывается то, ради чего вызывают разовый выезд: встретить, открыть, подождать, передать, посмотреть, снять показания. Работа это или ожидание — для нас одно и то же: время нашего человека на вашем адресе. Если по ходу выясняется, что нужно больше часа или задача выходит за рамки присутствия — связываемся с вами и согласуем следующий шаг.
Полный отчёт по выполненному
После выезда вы получаете отчёт в нашем канале связи: что сделано, фотографии где это уместно, итоговое время на месте, итоговая стоимость. Документы и подписанные бумаги — прикладываем.
Как это работает на практике
Связываетесь с нами
Пишете в мессенджере, на e-mail или звоните. Описываете задачу — что нужно сделать, по какому адресу, к какому сроку.
Согласуем формат и стоимость
Уточняем детали, оцениваем время на месте, считаем стоимость. Если задаче нужен инструмент — сразу честно скажем и предложим правильную услугу. Высылаем подтверждение.
Оплата
Для разовых выездов оплата производится предварительно.
Выезд и выполнение
Приезжаем в согласованное время, делаем задачу, фиксируем процесс при необходимости.
Отчёт
Передаём вам отчёт по выполненному. Если в процессе возникло что-то, что мы не закрыли, — описываем, что нужно дальше, и обсуждаем следующие шаги.
Что не входит в услугу
- Любая работа с инструментом — починить, повесить, собрать, заменить, подкрутить, отрегулировать. Это Хэндимен и мелкий ремонт.
- Уборка — даже разовая. Это услуга «Уборка».
- Работы на участке — покос, обрезка, листья. Это «Сад и участок».
- Регулярные визиты на объект — для этого подходит «Присмотр за недвижимостью».
- Задачи дольше часа и многодневные проекты с подрядчиком — оформляются индивидуально или как «Сопровождение работ подрядчиков».
- Закупки в магазине с поездкой за товаром — занимают значительно больше часа, тарифицируются отдельно.
- Работы, требующие специальных лицензий — газовые работы, электромонтаж по нормам с подключением к сети, кадастровые замеры.
Частые вопросы
Опишите вашу задачу. Мы её закроем.
Свяжитесь любым удобным способом — мы оценим объём, согласуем формат и стоимость, договоримся о времени и приедем выполнить.