Базовый
€79/мес
- 1 визит в месяц
- Стандартный осмотр (до 30 мин)
- Снятие показаний счётчиков
- Приём и пересылка корреспонденции
- Хранение ваших ключей
- Канал связи в рабочие часы
- Целевой срок реакции — 5 рабочих дней
- Скидка 10% на разовые услуги
Регулярные визиты с фото-отчётом — вы всегда знаете, что дома всё в порядке. Первый выезд для оценки и составления плана — бесплатно
Присмотр за недвижимостью
Регулярные визиты на ваш объект, контроль состояния и снятие показаний счётчиков, отчёт после каждого визита — всё в рамках выбранного пакета подписки. Чёткий объём работ, фиксированная стоимость, спокойствие за вашу недвижимость — даже когда вы за тысячи километров или у вас нет времени и возможности для присмотра за своей недвижимостью.
Когда эта услуга нужна
- Вы редко бываете в Словении Живёте в другой стране или городе и не можете следить за домом лично. Ежемесячный визит, фотоотчёт и контроль инженерных систем — без вашего участия.
- Объект долго пустует или используется сезонно Пустующий дом накапливает проблемы незаметно. Регулярный присмотр позволяет зафиксировать любые изменения на ранней стадии.
- Помощь пожилому родственнику с домом в Словении Ваш родитель или близкий живёт самостоятельно в Словении, а вы — нет. Регулярный присмотр снимает с вас тревогу: ежемесячный визит, проверка инженерии, фото-отчёт. Договор оформляется на вас, отчёты приходят вам.
- Нет времени или возможности следить самому Недвижимость не должна быть обузой. Если у вас нет времени или возможности регулярно заниматься объектом — передайте это нам. Время, которое вы тратили на поездки и осмотры, лучше посвятить себе, семье или своему делу.
Что входит в услугу
Хранение ключей (входит во все пакеты)
Мы храним у себя в защищённом месте ваш комплект ключей от объекта — чтобы при регулярном осмотре или по необходимости предоставить доступ к объекту. Без хранения ключей у нас регулярный присмотр был бы невозможен, поэтому это базовый элемент любого пакета.
Регулярные плановые визиты-осмотры с фото-отчётом (входит во все пакеты)
Стандартные пакеты включают один визит в месяц. При каждом визите мы делаем стандартный осмотр объекта (до 30 минут): проверка инженерных систем, признаки протечек и сырости, состояние помещений, целостность окон и дверей, работа охранной системы. После визита — фото-отчёт в общий канал связи, обычно в течение нескольких часов.
Снятие показаний счётчиков (входит во все пакеты)
Снимаем показания счётчиков воды, электричества и газа при каждом регулярном визите. Если у вас есть управляющая компания или коммунальные службы, которым нужно передавать показания — мы делаем это за вас по согласованной форме. Архив показаний за весь период обслуживания ведём отдельно.
Приём и пересылка корреспонденции (входит во все пакеты)
Раз в визит проверяем почтовый ящик, забираем письма, счета, посылки. Фотографируем содержимое, пересылаем вам важное в нашем канале связи, сохраняем оригиналы до вашего приезда или передаём по согласованному адресу. Уведомляем сразу о срочных документах — счетах с дедлайнами, письмах от государственных служб.
Включённое время простых задач за визит (объём зависит от пакета)
Время на простые задачи во время планового визита, включённое в подписку. Применяется к задачам, которые не требуют отдельной поездки, закупок или лицензированного специалиста.
- Базовый — не включено. Стоимость и время проведения работ обсуждаются отдельно.
- Стандарт — до 1 часа за визит включено в подписку.
- Премиум — до 2 часов за визит включено в подписку.
Канал связи (входит во все пакеты, формат зависит от пакета)
Прямой контактный номер для подписчиков — для общения по вопросам, связанным с объектом.
- Базовый и Стандарт — в рабочие часы.
- Премиум — 24/7 канал для срочных сообщений (фактический выезд — по доступности, локации и характеру ситуации).
Приоритет в очереди и целевые сроки реакции (входит во все пакеты)
Подписчики идут впереди клиентов с разовыми обращениями. Целевые сроки реакции на срочные запросы:
- Базовый — в течение 5 рабочих дней.
- Стандарт — в течение 3 рабочих дней.
- Премиум — в течение 1 рабочего дня.
Скидка на разовые услуги (входит во все пакеты)
10% скидки на любые работы и услуги сверх пакета — мелкий ремонт, организация подрядчиков, уборка, разовые выезды.
Включённый срочный визит (Стандарт — 1 в год, Премиум — 2 в год)
При срочной необходимости — для осмотра, доступа, фиксации состояния или вызова профильной службы — мы выезжаем на ваш объект в рамках включённого визита, без отдельной оплаты выезда.
- Базовый — не включено (такой выезд оплачивается как разовая работа со скидкой подписчика).
- Стандарт — 1 включённый срочный визит в год.
- Премиум — 2 включённых срочных визита в год.
Квартальный сводный отчёт по состоянию объекта (только в Премиуме)
Раз в квартал — обзорный документ о состоянии объекта за прошедшие три месяца: тренды (что улучшается, что просит внимания), фото-история, статистика счётчиков, планируемые сезонные работы.
Дополнительно: сезонная подготовка к зиме и лету
Это отдельная процедура — обычно 2–4 часа на объекте, в зависимости от типа.
- Зима: слив воды из неотапливаемых контуров, проверка отопления, защита наружных кранов, проверка крыши и водостоков, подготовка участка к снегу.
- Лето: открытие после зимы, запуск кондиционирования, проветривание, генеральная уборка после межсезонья, подготовка участка.
Дополнительно: закупка и доставка по запросу
Для домов с автономным отоплением — закупка и доставка топлива (пеллеты, мазут, пропан, дрова). Также любые закупки по запросу: расходные материалы, мебельная фурнитура, бытовая химия, материалы для ремонта. В Премиуме — приоритетная организация сезонных закупок заранее.
Лёгкий присмотр за участком — включён в пакет
При каждом регулярном визите мы делаем визуальный осмотр территории: состояние газона на вид, штормовые повреждения, мусор после ветра, снег на крыше и дорожках, целостность ограждений и калиток. Это уже входит в стоимость подписки на присмотр — отдельно платить не нужно. Регулярные садовые работы — стрижка газона, обрезка, посадки, уход за растениями — это отдельная категория «Сад и участок», подключается опционально.
Как это выглядит на практике
Первый визит — определяем формат
Вместе с вами составляем чек-лист именно вашего объекта: что проверять, на что обращать внимание зимой и летом, какие инженерные системы у вас есть, кому передавать показания, какой пакет подходит под ваши задачи.
Дальше — по графику
Согласованная периодичность визитов. Расписание у нас, вам не нужно его помнить — мы сами напоминаем.
После каждого визита — отчёт
В общем канале связи: краткое резюме, фотографии, любые отклонения от нормы. Если всё в порядке — короткий отчёт «всё штатно». Если что-то требует внимания — описываем подробно с предложением решения.
Если что-то не так — связываемся сразу
Не ждём следующего визита. Любая существенная находка — отдельное сообщение вам с фото и предложением, что делать.
Решение всегда за вами
Мы не действуем без вашего согласования за рамками регулярных задач. Любая работа сверх пакета — описываем, согласуем стоимость, и только после вашего «да» переходим к действию.
Что не входит в услугу присмотра
- Регулярные садовые работы — стрижка газона, обрезка, посадки и уход за растениями. Отдельная категория «Сад и участок».
- Большие ремонты и проекты — мы не подрядчик-строитель. Если присмотр выявил необходимость серьёзного ремонта — это «Сопровождение работ подрядчиков».
- Управление краткосрочной арендой (Airbnb, Booking) — другая бизнес-модель, не наш профиль.
- Юридические и налоговые действия — оформление документов, подача деклараций, общение с налоговой от вашего имени.
- Оплата ваших счетов — мы передаём вам полученные счета, но не оплачиваем их без специальной доверенности.
FAQ
Частые вопросы
После каждого визита — обычно в течение нескольких часов. Даже если ничего не произошло, вы получаете короткий отчёт с фотографиями и пометкой «всё штатно». В пакете Премиум дополнительно раз в квартал высылаем сводный отчёт по состоянию объекта.
Нет. Часы на мелкие работы привязаны к конкретному визиту — если работ в этот раз не было, они не переносятся. Это сделано, чтобы график оставался предсказуемым с обеих сторон. Зато всё, что нужно сделать вне пакета, идёт со скидкой 10%.
Поднять уровень пакета можно в любой момент — мы переходим на новый с начала следующего расчётного месяца. Перейти на более низкий пакет в течение действия договора нельзя: мы изначально закладываем под пакет своё время и подбираем график.
Стандартные сроки подписки — 6 или 12 месяцев. В пределах выбранного срока цена на присмотр зафиксирована и не меняется. Другие сроки — индивидуально по согласованию. После истечения договор продлевается автоматически или вы переходите на разовые услуги — по согласованию.
Можем работать в особом формате: периодические визиты с контактом с арендатором, фиксация состояния, отчёт вам — это направление мы относим к услугам помощи при сдаче в аренду.
Решение о количестве и частоте наших визитов всегда принимаете вы. По нашей практике, дому всегда нужен присмотр: соседи и окружающие видят, что за домом присматривают и что он не заброшен. Долгое отсутствие хозяина — самая критичная ситуация: проблемы накапливаются именно в пустующих объектах и часто обнаруживаются слишком поздно. Если вам нужен индивидуальный график — согласуем в личном порядке.
Фотографируем все входящие документы, пересылаем вам и сохраняем оригиналы до вашего приезда или передаём по адресу, который вы укажете. Оплату счетов мы не производим без специальной доверенности — это отдельная услуга, обсуждается индивидуально.
Доверьте заботу о своей недвижимости надёжным людям.
Первое знакомство — всегда бесплатное. А первый выезд на объект для оценки и подбора пакета — тоже бесплатно. Мы приедем, посмотрим вживую, составим чек-лист именно вашего объекта и согласуем формат.