Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 10. Mai 2026 · Version 1.0

„Dieser Text ist eine Übersetzung — er wird vor der Veröffentlichung von einem deutschsprachigen Anwalt geprüft."

1. Wer wir sind

DomCare agiert als DomCare s.p., ein slowenischer Einzelunternehmer (samostojni podjetnik, s.p.), der seine Registrierung in Slowenien abschließt.

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten wenden Sie sich bitte an: hello@domcare.si

2. Welche Daten wir erheben

Über Kontaktformulare auf der Website

  • Name — um Sie in unserer Antwort persönlich anzusprechen.
  • E-Mail und/oder Telefon — um Ihnen auf Ihre Anfrage zu antworten.
  • Art der angeforderten Leistung — zur korrekten Weiterleitung Ihrer Anfrage.
  • Zusätzliche Nachricht — falls angegeben, nur auf Ihren Wunsch hin.

Automatisch beim Website-Besuch

  • Cloudflare Web Analytics — aggregierte Seitenaufrufstatistiken. Die Daten sind anonymisiert, IP-Adressen werden nicht gespeichert, Drittanbieter-Cookies werden nicht verwendet.
  • Technische Cloudflare-Daten — zum Schutz vor DDoS-Angriffen und Bots (Cloudflare Turnstile bei Formularübermittlungen). Cloudflare verarbeitet IP-Adressen gemäß seiner Datenschutzrichtlinie.

Was wir nicht erheben

  • Bank- oder Zahlungsdaten (Zahlungen erfolgen per Rechnung).
  • Echtzeit-Standortdaten.
  • Profile in sozialen Netzwerken.
  • Daten Minderjähriger (unsere Leistungen richten sich an Erwachsene).

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — Verarbeitung Ihrer Daten zur Beantwortung Ihrer Anfrage und Erbringung der angeforderten Leistungen.
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — Sie erteilen Ihre ausdrückliche Einwilligung beim Absenden des Formulars durch Anklicken des entsprechenden Feldes. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — anonyme Website-Besuchsstatistiken zur Verbesserung des Dienstes. Dieses Interesse überwiegt Ihre Rechte nicht, da die Daten keine Identifizierung von Personen ermöglichen.
  • Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — Aufbewahrung von Finanzdokumenten gemäß slowenischem Steuerrecht.

4. Aufbewahrungsfristen

  • Formulardaten ohne nachfolgende Vereinbarung — 24 Monate ab dem letzten Kontakt, dann Löschung.
  • Daten aktiver Kunden — für die gesamte Dauer der Zusammenarbeit, plus 5 Jahre gemäß slowenischem Steuerrecht (ZDavP-2).
  • Daten inaktiver Kunden — 5 Jahre ab dem Datum der letzten erbrachten Leistung für Steuermeldezwecke.
  • Technische Cloudflare-Protokolle — Cloudflare speichert diese gemäß seiner Richtlinie (in der Regel nicht länger als 30 Tage).

5. Mit wem wir Daten teilen

Wir verkaufen Ihre Daten nicht und geben sie nicht zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Daten können ausschließlich zur technischen Unterstützung unserer Dienste an folgende Auftragsverarbeiter weitergegeben werden:

  • Resend (Resend Inc., USA) — E-Mail-Versanddienst für die Übermittlung von Anfragen aus Website-Formularen. Verarbeitet nur E-Mail-Adresse, Name und Text Ihrer Anfrage.
  • Cloudflare (Cloudflare Inc., USA) — Website-Hosting, Bot-Schutz (Turnstile), Analytik. Agiert als Auftragsverarbeiter gemäß Datenverarbeitungsvertrag (DPA).

6. Datenübermittlung außerhalb der EU

Resend und Cloudflare sind amerikanische Unternehmen. Die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC, Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO), die ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten. Beide Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

7. Ihre Rechte nach der DSGVO

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht (Art. 15) — eine Kopie Ihrer gespeicherten Daten zu erhalten.
  • Berichtigungsrecht (Art. 16) — unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren.
  • Recht auf Löschung (Art. 17) — „Recht auf Vergessenwerden", wenn keine Grundlage für die weitere Verarbeitung besteht.
  • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) — die Verarbeitung vorübergehend einzuschränken, während ein Streit geklärt wird.
  • Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20) — Ihre Daten in maschinenlesbarem Format zu erhalten.
  • Widerspruchsrecht (Art. 21) — der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen zu widersprechen.
  • Recht auf Widerruf der Einwilligung — jederzeit ohne Angabe von Gründen; der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung.

8. Wie Sie Ihre Rechte ausüben

Senden Sie eine Anfrage an hello@domcare.si mit dem Betreff „DSGVO-Anfrage". Wir antworten innerhalb von 30 Kalendertagen. Zur Identitätsbestätigung benötigen wir möglicherweise zusätzliche Informationen.

9. Verwendung von Cookies

Wir verwenden einen begrenzten Satz von Cookies, die für den ordnungsgemäßen Betrieb der Website erforderlich sind. Eine detaillierte Beschreibung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Bei wesentlichen Änderungen veröffentlichen wir die aktualisierte Version auf dieser Seite mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten und aktualisieren das Datum in der Kopfzeile. Aktive Kunden werden per E-Mail benachrichtigt.

11. Aufsichtsbehörde und Kontakt

Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der slowenischen Aufsichtsbehörde einzureichen:

Informacijski pooblaščenec
Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana
https://www.ip-rs.si/
gp.ip@ip-rs.si

Bei allen Fragen zu dieser Richtlinie kontaktieren Sie uns: hello@domcare.si