Basic
€79/Monat
- 1 Besuch pro Monat
- Standardinspektion (bis 30 Min.)
- Zählerablesungen
- Post empfangen und weiterleiten
- Ihre Schlüssel verwahren
- Kontaktkanal während der Geschäftszeiten
- Ziel-Reaktionszeit — 5 Werktage
- 10 % Rabatt auf Einzelleistungen
Regelmäßige Besuche mit Fotobericht — Sie wissen immer, dass alles in Ordnung ist. Erster Bewertungsbesuch ist kostenlos
Immobilienbetreuung
Regelmäßige Besichtigungen Ihrer Immobilie, Kontrolle des Zustands und der Zählerstände, ein Bericht nach jedem Besuch – alles im Rahmen Ihres gewählten Abonnements. Ein klar definierter Leistungsumfang, feste Kosten und die Gewissheit, dass Ihre Immobilie in guten Händen ist – auch wenn Sie Tausende von Kilometern entfernt sind oder schlicht keine Zeit und Möglichkeit haben, selbst vor Ort zu sein.
Wann Sie diesen Service benötigen
- Sie sind selten in Slowenien Sie leben in einem anderen Land oder einer anderen Stadt und können die Immobilie nicht persönlich im Blick behalten. Ein monatlicher Besuch, ein Fotobericht und die Kontrolle der Gebäudetechnik – ganz ohne Ihren Aufwand.
- Die Immobilie steht lange leer oder wird saisonal genutzt In einem leerstehenden Haus sammeln sich Probleme oft still und leise an. Regelmäßige Betreuung ermöglicht es, Veränderungen frühzeitig zu erkennen.
- Betreuung eines älteren Angehörigen mit einer Immobilie in Slowenien Ein Elternteil oder ein anderer Angehöriger lebt selbstständig in Slowenien, Sie selbst jedoch nicht. Regelmäßige Betreuung nimmt Ihnen die Sorgen ab: ein monatlicher Besuch, eine Kontrolle der Gebäudetechnik, ein Fotobericht. Der Vertrag wird auf Ihren Namen abgeschlossen, die Berichte gehen an Sie.
- Keine Zeit oder praktische Möglichkeit zur eigenen Kontrolle Eine Immobilie sollte keine Last sein. Wenn Sie keine Zeit oder Möglichkeit haben, sich regelmäßig darum zu kümmern, übergeben Sie diese Aufgabe an uns. Die Zeit, die Sie früher für Fahrten und Besichtigungen aufgewendet haben, können Sie besser für sich, Ihre Familie oder Ihre Arbeit nutzen.
Was der Service beinhaltet
Schlüsselverwahrung (in allen Tarifen enthalten)
Wir verwahren Ihren Schlüssel sicher – damit wir bei einer regulären Inspektion oder bei Bedarf jederzeit Zugang haben. Ohne Schlüsselverwahrung ist eine regelmäßige Betreuung nicht möglich, daher ist sie ein Grundelement jedes Tarifs.
Regelmäßige Besichtigungen nach Terminplan mit Fotobericht (in allen Tarifen enthalten)
Die Standardtarife umfassen einen Besuch pro Monat. Bei jedem Besuch führen wir eine Standardinspektion durch (bis zu 30 Minuten): Kontrolle der Gebäudetechnik, Anzeichen von Lecks und Feuchtigkeit, Zustand der Räume, Unversehrtheit von Fenstern und Türen, Funktion der Alarmanlage. Nach dem Besuch – ein Fotobericht im gemeinsamen Kommunikationskanal, in der Regel innerhalb weniger Stunden.
Ablesen der Zählerstände (in allen Tarifen enthalten)
Bei jedem regulären Besuch lesen wir die Wasser-, Strom- und Gaszähler ab. Wenn es eine Hausverwaltung oder Versorgungsunternehmen gibt, denen, denen die Ablesungen gemeldet werden müssen, erledigen wir das in dem vereinbarten Modell. Wir führen ein separates Archiv der Ablesungen für die gesamte Betreuungszeit.
Entgegennahme und Weiterleitung von Korrespondenz (in allen Tarifen enthalten)
Einmal pro Besuch leeren wir den Briefkasten und sammeln Briefe, Rechnungen und Pakete ein. Wir fotografieren den Inhalt, leiten Wichtiges in unserem Kommunikationskanal an Sie weiter, verwahren die Originale bis zu Ihrer Ankunft oder übergeben sie an eine vereinbarte Adresse. Dringende Dokumente – Rechnungen mit Fristen, Behördenschreiben – melden wir Ihnen sofort.
Inkludierte Zeit für einfache Aufgaben pro Besuch (Umfang abhängig vom Tarif)
Zeit für einfache Aufgaben während eines Regelbesuchs, im Abonnement enthalten. Sie gilt für Aufgaben, die keinen separaten Fahrtweg, keine Einkäufe oder Fachleute erfordern.
- Basic – nicht enthalten. Kosten und Zeitplanung werden separat vereinbart.
- Standard – bis zu 1 Stunde pro Besuch im Abonnement enthalten.
- Premium – bis zu 2 Stunden pro Besuch im Abonnement enthalten.
Kommunikationskanal (in allen Tarifen enthalten, Modell abhängig vom Tarif)
Eine direkte Kontaktnummer für Abonnenten – für alle Anliegen rund um die Immobilie.
- Basic und Standard – während der Geschäftszeiten.
- Premium – rund um die Uhr für dringende Nachrichten (ein tatsächlicher Besuch hängt von Verfügbarkeit, Standort und Art der Situation ab).
Vorrang in der Warteschlange und Zielreaktionszeiten (in allen Tarifen enthalten)
Abonnenten werden vor Kunden mit Einzelbesuchen priorisiert. Zielreaktionszeiten für dringende Anfragen:
- Basic – innerhalb von 5 Werktagen.
- Standard – innerhalb von 3 Werktagen.
- Premium – innerhalb von 1 Werktag.
Rabatt auf Einzelleistungen (in allen Tarifen enthalten)
10 % Rabatt auf alle Arbeiten und Leistungen außerhalb des Tarifs – Reparaturen und Hausmeisterservice, Handwerkerkoordination, Reinigung, Einzelbesuche.
Inkludierter Dringlichkeitsbesuch (Standard – 1 pro Jahr, Premium – 2 pro Jahr)
Im Dringlichkeitsfall – für eine Inspektion, Zugangsverschaffung, Zustandsdokumentation oder den Einsatz eines Fachdienstes – besuchen wir Ihre Immobilie im Rahmen des inkludierten Besuchs, ohne separate Anfahrtskosten.
- Basic – nicht enthalten (ein solcher Besuch wird als Einzelleistung mit Abonnentenrabatt abgerechnet).
- Standard – 1 inkludierter Dringlichkeitsbesuch pro Jahr.
- Premium – 2 inkludierte Dringlichkeitsbesuche pro Jahr.
Vierteljährlicher Zustandsbericht der Immobilie (nur Premium)
Einmal im Quartal – ein Überblicksdokument über den Zustand der Immobilie der vergangenen drei Monate: Trends (was sich verbessert, was Aufmerksamkeit erfordert), Fotoverlauf, Zählerstatistik, geplante saisonale Arbeiten.
Optional: Saisonale Vorbereitung für Winter und Sommer
Dies ist ein separates Verfahren – in der Regel 2–4 Stunden vor Ort, je nach Immobilientyp.
- Winter: Entleeren von Wasserleitungen in unbeheizten Bereichen, Heizungsprüfung, Schutz von Außenwasserhähnen, Kontrolle von Dach und Dachrinnen, den Außenbereich winterfest machen.
- Sommer: Wiedereröffnung nach dem Winter, Inbetriebnahme der Klimaanlage, Lüften, gründliche Reinigung nach der Nebensaison, Vorbereitung des Außenbereichs.
Optional: Einkauf und Lieferung auf Anfrage
Für Immobilien mit Einzelheizung – Kauf und Lieferung von Brennstoffen (Pellets, Heizöl, Propan, Brennholz). Außerdem beliebige Einkäufe auf Anfrage: Verbrauchsmaterialien, Möbelbeschläge, Haushaltsreiniger, Reparaturmaterial. Bei Premium – vorrangige Organisation von Saisoneinkäufen im Voraus.
Leichte Pflege des Außenbereichs – im Tarif enthalten
Bei jedem Regelbesuch führen wir eine Sichtprüfung des Außenbereichs durch: augenscheinlicher Zustand des Rasens, Sturmschäden, vom Wind verwehte Äste, Laub und Schmutz, Schnee auf Dach und Wegen, Unversehrtheit von Zäunen und Toren. Dies ist bereits im Betreuungsabonnement enthalten – kein separater Aufpreis erforderlich. Regelmäßige Gartenarbeiten – Rasenmähen, Beschneiden, Bepflanzung, Pflanzenpflege – sind eine separate Kategorie, „Garten & Außenbereich", die optional hinzugefügt werden kann.
So sieht es in der Praxis aus
Der Erstbesuch – wir legen das Modell fest
Gemeinsam mit Ihnen erstellen wir eine Checkliste für Ihre spezifische Immobilie: Was ist zu kontrollieren, worauf ist im Winter und Sommer besonders zu achten, welche Gebäudetechnik vorhanden ist, an wen die Ablesungen weiterzugeben sind, welcher Tarif zu Ihren Bedürfnissen passt.
Danach – nach Terminplan
Eine vereinbarte Besuchsfrequenz. Wir halten den Zeitplan ein, damit Sie nicht daran denken müssen – wir erinnern Sie.
Nach jedem Besuch – ein Bericht
Im gemeinsamen Kommunikationskanal: eine kurze Zusammenfassung, Fotos, alles Auffällige. Wenn alles in Ordnung ist – ein kurzer Bericht mit dem Vermerk „alles in Ordnung". Wenn etwas Aufmerksamkeit erfordert – beschreiben wir es ausführlich mit einem Lösungsvorschlag.
Wenn etwas nicht stimmt – sofortige Kontaktaufnahme
Wir warten nicht bis zum nächsten Besuch. Jeder wichtige Befund erhält eine separate Nachricht an Sie mit Fotos und einem Handlungsvorschlag.
Die Entscheidung liegt immer bei Ihnen
Wir handeln außerhalb der regulären Aufgaben nicht ohne Ihre Zustimmung. Jede Arbeit außerhalb des Tarifs – wir beschreiben sie, vereinbaren die Kosten und beginnen erst, wenn Sie zustimmen.
Was die Betreuung nicht umfasst
- Regelmäßige Gartenarbeiten – Rasenmähen, Beschneiden, Bepflanzung und Pflanzenpflege. Eine separate Kategorie, „Garten & Außenbereich".
- Größere Reparaturen und Projekte – wir sind kein Bauunternehmen. Wenn ein Besuch einen größeren Reparaturbedarf ergibt, ist das „Handwerkerbegleitung".
- Kurzzeitvermietungsmanagement (Airbnb, Booking) – ein anderes Geschäftsmodell, nicht unser Schwerpunkt.
- Rechtliche und steuerliche Handlungen – Erstellung von Dokumenten, Einreichen von Erklärungen, Vertretung gegenüber dem Finanzamt in Ihrem Namen.
- Bezahlung Ihrer Rechnungen – wir leiten die eingegangenen Rechnungen weiter, bezahlen sie aber ohne ausdrückliche Vollmacht nicht.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Nach jedem Besuch – in der Regel innerhalb weniger Stunden. Auch wenn nichts passiert ist, erhalten Sie einen kurzen Bericht mit Fotos und dem Vermerk „alles in Ordnung". Beim Premium-Tarif senden wir außerdem einmal im Quartal einen Zustandsbericht.
Nein. Stunden für kleinere Arbeiten sind an einen konkreten Besuch gebunden – wenn bei einem Besuch keine Arbeit anfällt, verfallen sie. Das dient der Planbarkeit für beide Seiten. Dafür erhalten Sie auf alle Leistungen außerhalb des Tarifs 10 % Rabatt.
Sie können jederzeit in einen höheren Tarif wechseln – wir stellen zum Beginn des nächsten Abrechnungsmonats um. Ein Wechsel in einen niedrigeren Tarif während der Vertragslaufzeit ist nicht möglich: Wir planen unsere Zeit und den Einsatz von Anfang an für den gewählten Tarif.
Die Standardlaufzeiten betragen 6 oder 12 Monate. Innerhalb der gewählten Laufzeit ist der Betreuungspreis fest und ändert sich nicht. Andere Laufzeiten werden individuell vereinbart. Nach Ablauf verlängert sich der Vertrag automatisch, oder Sie wechseln zu Einzelleistungen – je nach Vereinbarung.
Wir können in einem speziellen Modell arbeiten: regelmäßige Besuche mit Kontakt zum Mieter, Zustandserfassung, Bericht an Sie – das fällt unter unsere Vermieterservice.
Die Entscheidung über Anzahl und Häufigkeit unserer Besuche liegt immer bei Ihnen. Erfahrungsgemäß braucht eine Immobilie immer Pflege: Nachbarn und Umgebung sehen, dass das Haus betreut wird und nicht verlassen ist. Eine lange Abwesenheit des Eigentümers ist die kritischste Situation: Probleme entstehen gerade in leerstehenden Immobilien und werden oft erst sehr spät entdeckt. Wenn Sie einen individuellen Zeitplan benötigen, vereinbaren wir diesen persönlich.
Wir fotografieren alle eingehenden Dokumente, leiten sie an Sie weiter und bewahren die Originale bis zu Ihrer Ankunft auf oder übergeben sie an eine von Ihnen genannte Adresse. Rechnungen bezahlen wir nicht ohne ausdrückliche Vollmacht – das ist eine separate Leistung, die individuell besprochen wird.
Vertrauen Sie die Betreuung Ihrer Immobilie Menschen an, auf die Sie sich verlassen können.
Das erste Kennenlerngespräch ist immer kostenlos. Und der erste Besuch vor Ort zur Bewertung der Immobilie und Tarifwahl ist ebenfalls kostenlos. Wir kommen, schauen uns alles an, erstellen eine Checkliste für Ihre spezifische Immobilie und vereinbaren das Modell.