Handwerkerbegleitung
Wenn externe Spezialisten an Ihrer Immobilie arbeiten müssen – Baufirmen, Installateure, Gerätelieferanten, Prüfer – sind wir Ihre Ansprechperson vor Ort. Wir verschaffen Zugang, dokumentieren den Zustand, überprüfen die vereinbarten Punkte und senden Ihnen alles in einem Bericht. Sie treffen Entscheidungen aus der Ferne, und wir sind Ihre Person vor Ort.
Wann Sie diesen Service benötigen
- Wohnung oder Haus aus der Ferne renovieren Sie brauchen jemanden, der den Handwerker einlässt, die Arbeit im Blick behält und bei der Übergabe anwesend ist.
- Küche, Geräte oder Möbel installieren lassen Der Lieferant liefert und installiert – jemand muss es entgegennehmen und prüfen.
- Lieferung großer Gegenstände Abladen, prüfen, ob etwas fehlt, Gegenstände ins Innere bringen.
- Besuch eines Versicherungsinspektors Nach einem Versicherungsfall – Immobilie öffnen, den Schaden zeigen, das Inspektionsprotokoll unterschreiben.
- Behörden und Versorgungsunternehmen Katastervermessung, Gas- oder Brandinspektor, Zählerablesung durch einen Anbieter, planmäßige Heizungswartung.
- Installation von Internet, TV oder Sicherheitssystemen Der Techniker muss empfangen, eingelassen und bei der Installation begleitet werden.
Was der Service beinhaltet
Zugang verschaffen und Handwerker empfangen
Wir kommen zur mit dem Handwerker vereinbarten Zeit, öffnen die Immobilie und empfangen den Spezialisten. Wenn der Handwerker sich verspätet, nehmen wir Kontakt mit Ihnen auf und vereinbaren das weitere Vorgehen.
Einweisung in die Immobilie
Wir zeigen dem Handwerker die wichtigsten Punkte: wo sich Zähler, Wasserabsperrhähne, Elektroverteilung und Parkplatz befinden, Besonderheiten beim Zugang, Lärmschutzregelungen und Absprachen mit Nachbarn. Die Dinge, die Sie selbst erklären würden, wenn Sie vor Ort wären.
Dokumentation des Ausgangszustands
Bevor die Arbeit beginnt, machen wir Fotos und Videos der Immobilie – insbesondere der Bereiche, in denen gearbeitet wird. Das gibt Ihnen und dem Handwerker eine klare Aufzeichnung des Zustands, in dem die Immobilie übergeben wurde. Dieses Material erweist sich oft als entscheidend, wenn später ein Streit entsteht.
Zwischenabnahmen an Kontrollpunkten
An den mit Ihnen vereinbarten Kontrollpunkten (nach Abbrucharbeiten, nach Rohbau, vor Ausbauarbeiten) kommen wir zur Immobilie, führen eine Inspektion durch, machen Fotos und senden Ihnen einen Bericht. Sie sehen den Fortschritt in Echtzeit, als wären Sie selbst vor Ort.
Werkabnahme und Übergabe
Wir sind bei Fertigstellung der Arbeit anwesend. Wir machen Fotos und Videos des Ergebnisses, gleichen ab mit der im Voraus mit Ihnen vereinbarte Checkliste, nehmen die Unterlagen des Handwerkers entgegen (Abnahmeprotokolle, Quittungen, Garantien) und leiten sie über unseren Kommunikationskanal an Sie weiter.
Vollmacht (wenn erforderlich, in konkreten Fällen)
In manchen Situationen – beispielsweise zum Unterschreiben von Abnahmeprotokollen in Ihrem Namen oder zur Bezahlung des Handwerkers – kann eine Vollmacht erforderlich sein. Wir weisen darauf im Voraus hin, bei der Aufgabenbesprechung. Ohne Vollmacht leiten wir nur Dokumente und Gelder als Vermittler weiter, ohne rechtliche Wirkung.
So sieht es in der Praxis aus
Aufgabe und Kontrollpunkte vereinbaren
Vor Arbeitsbeginn legen wir gemeinsam mit Ihnen fest: Was soll der Handwerker tun, welche Kontrollpunkte sind wichtig, welches Modell hat die Fotodokumentation, was soll die Endabnahme umfassen.
Zeitplan vereinbaren
Wir erfragen die konkreten Termine und Zeiten vom Handwerker und teilen sie Ihnen mit. Wenn sich am Zeitplan etwas ändert, gleichen wir es umgehend ab.
Jeder Besuch mit Bericht
Nach jedem Besuch erhalten Sie: Fotos, Video, Situationsbeschreibung, Fragen und Entscheidungen. Wenn der Handwerker eine Frage stellt, bei der wir unsicher sind, nehmen wir sofort Kontakt mit Ihnen auf – nicht am nächsten Tag.
Abschlussdokumentation
Am Ende – ein vollständiger Foto- und Videobericht, Prüfung gegen die vereinbarte Checkliste und Übergabe aller Unterlagen des Handwerkers. Von da an sind Sie am Zug: Arbeit abnehmen, Korrekturen verlangen, einen unabhängigen Experten hinzuziehen – das ist Ihr Bereich.
Was der Service nicht umfasst
- Handwerker finden und auswählen – wir sind kein Planungsbüro und kein Bauunternehmen. Wenn Sie keinen Handwerker haben, können wir Personen empfehlen, mit denen wir zusammengearbeitet haben, aber die endgültige Wahl liegt immer bei Ihnen.
- Projekt von Anfang bis Ende leiten – das ist die Arbeit eines Projektleiters oder Generalunternehmers. Wir handeln als Ihre Person vor Ort, erstellen aber keine Kostenvoranschläge, beaufsichtigen den Handwerker nicht als Auftraggeber und verwalten den Projektzeitplan nicht.
- Zahlungen an den Handwerker in Ihrem Namen – ohne ausdrückliche Vollmacht bezahlen wir den Handwerker nicht für die Arbeit und nehmen keine Gelder von ihm entgegen.
- Technische Aufsicht und Fachgutachten – das erfordert zugelassene Spezialisten. Wir helfen, sie zu finden, wenn es für das Projekt wichtig ist.
Wo unsere Verantwortung endet
Das ist ein wichtiger Teil – er schützt Sie genauso wie uns. Wir sind Ihre Augen, nicht Ihr Ingenieur. Wir dokumentieren, was wir sehen, beurteilen aber die Arbeit des Handwerkers nicht auf professionelle Qualität. Das ist die Arbeit von speziell ausgebildeten Menschen: Ingenieuren, Fachgutachtern, autorisierten Prüfern. Wir sind das nicht und geben das nicht vor.
Die Entscheidung, die Arbeit abzunehmen oder nicht, liegt immer bei Ihnen
Wir liefern Fotos, Video, Beobachtungen und Hinweise auf das Verhalten des Handwerkers und beantworten Ihre Fragen – aber die endgültige Entscheidung liegt bei Ihnen. Wenn Sie weitergehen möchten, helfen wir Ihnen, einen unabhängigen Ingenieur oder Experten für eine technische Bewertung zu finden.
Wir unterschreiben Abnahmeprotokolle nicht rechtsgültig in Ihrem Namen
Wenn Ihre Unterschrift erforderlich ist, unterschreiben Sie entweder aus der Ferne oder wir leiten die Dokumente an Sie weiter, damit Sie entscheiden können. Protokolle in Ihrem Namen zu unterzeichnen ist nur mit einer Vollmacht und einem im Voraus mit Ihnen vereinbarten Befugnisumfang möglich.
Wir sind keine Vertragspartei zwischen Ihnen und dem Handwerker
Finanzielle Konditionen, Fristen, Garantien, Qualitätsbeschwerden – das alles liegt zwischen Ihnen und Ihrem Handwerker. Wir sind kein Vermittler in diesem Vertrag.
Wir sind nicht verantwortlich für das Ergebnis der Arbeit des Handwerkers
Wenn die Arbeit schlecht oder unfertig ausgeführt wurde, ist das eine Angelegenheit zwischen Ihnen und dem Handwerker. Unsere Rolle endet dort, wo wir das Ergebnis dokumentiert, die Unterlagen übergeben und den Bericht geliefert haben. Diese Grenzen sind kein Ausweichen vor Verantwortung. Es geht um Ehrlichkeit: die Qualität von Bau- oder Installationsarbeiten kann nur von Menschen beurteilt werden, die dafür ausgebildet wurden. Für unsere eigenen Handlungen übernehmen wir persönliche Verantwortung; für die Arbeit des Handwerkers nicht.
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie nicht vor Ort sein können – wir können es.
Das erste Kennenlerngespräch ist immer kostenlos. Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt: Welche Arbeiten sind geplant, welcher Handwerker ist vorgesehen, welche Fragen haben Sie. Gemeinsam überlegen wir, wie die Begleitung für Ihre Situation am besten gestaltet werden kann.